Kazino lojalumo programų raida

Bėgant metams kazino lojalumo iniciatyvos iš esmės pasikeitė – nuo paprastų perforavimo žetonų iki sudėtingų skaitmeninių tinklų, stebinčių žaidėjų veiksmus ir pageidavimus. Šios iniciatyvos skirtos nuolatiniams lankytojams kompensuoti įvairiais privalumais, įskaitant nemokamus žaidimus, maistą ir privačią prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikrose lojalumo programose, pabrėždami jų vertę klientų lojalumo srityje.

Vienas žymus lošimų lojalumo sektoriaus asmuo yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį atnaujinant lojalumo iniciatyvas. Jam vadovaujant, MGM pristatė iniciatyvą „M Life Rewards“, kuri integruoja žaidimų ir ne žaidimų patirtį. Daugiau apie jo pastangas galite rasti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Caesars Entertainment“ peržiūrėjo savo lojalumo programą, dabar žinomą kaip „Caesars Rewards“, kad pasiūlytų labiau pritaikytas sąveikas, pagrįstas žaidėjo informacija. Šis perėjimas prie pritaikymo leidžia kazino pritaikyti atlygį pagal individualius pageidavimus ir taip pagerinti klientų laimę. Norėdami sužinoti daugiau apie lojalumo programas žaidimų sektoriuje, apsilankykite The New York Times.

Be to, inovacijos vaidina lemiamą vaidmenį tobulinant šias sistemas. Mobilioji programinė įranga dabar leidžia žaidėjams iš karto stebėti savo kreditus, gauti įspėjimus apie pasiūlymus ir netgi reikalauti apdovanojimų tiesiai iš savo išmaniųjų telefonų. Dėl šio patogumo lojalumo sistemos tapo prieinamesnės ir įdomesnės. Atraskite naujas lojalumo strategijas apsilankę Vox Casino online.

Nors lojalumo programos suteikia daug privalumų, žaidėjai turėtų atsižvelgti į su jomis susijusias sąlygas. Supratimas, kaip kaupiami ir išperkami taškai, gali padėti padidinti šių sistemų naudą. Be to, žaidėjai turėtų įvertinti bendrą žaidimo patirtį, nes subalansuotas apsilankymas kazino apima poilsį, virtuvę ir bendravimą, o ne tik žaidimą.